Είμαστε αφοσιωμένοι στην παράδοση της παραγγελίας σας όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και με ασφάλεια. Αποστέλλουμε παγκοσμίως και συνεργαζόμαστε με κορυφαίους συνεργάτες ταχυμεταφορών για να διασφαλίσουμε ότι το δέμα σας θα φτάσει με ασφάλεια.
Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας
- Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται εντός 24 ωρών
- Κατά τις περιόδους αιχμής (γιορτές, προσφορές, λανσαρίσματα προϊόντων), οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να παραταθούν ελαφρώς
- Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με στοιχεία παρακολούθησης
Πώς να Παρακολουθήσετε την Παραγγελία σας
Η παρακολούθηση της αποστολής σας είναι απλή. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησής σας.
- Εντοπίστε τον αριθμό παρακολούθησης στο email επιβεβαίωσης αποστολής σας.
- Επισκεφθείτε τη σελίδα παρακολούθησης μας εδώ: Παρακολουθήστε την Παραγγελία σας
- Εισαγάγετε το email και τον αριθμό παραγγελίας σας (ή τον αριθμό παρακολούθησης).
- Κάντε κλικ στο “Παρακολούθηση” για να δείτε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για τη διαδρομή του δέματός σας.
Σημείωση: Εάν ο αριθμός παρακολούθησής σας δεν λειτουργεί αμέσως, παρακαλούμε περιμένετε 24-72 ώρες. Οι μεταφορείς συχνά χρειάζονται μία ημέρα για να καταχωρήσουν το δέμα στο σύστημά τους μετά την παραλαβή.
Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης
Μόλις η παραγγελία σας έχει επεξεργαστεί και αποσταλεί, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σας.
| Περιοχή | Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης |
|---|---|
| 🇺🇸 Ηνωμένες Πολιτείες | 2 – 12 Ημέρες |
| 🇬🇧 Ηνωμένο Βασίλειο | 7 – 12 Ημέρες |
| 🇪🇺 Ευρώπη | 7 – 12 Ημέρες |
| 🇨🇦 Καναδάς | 8 – 12 Ημέρες |
| 🇦🇺 Αυστραλία & Νέα Ζηλανδία | 8 – 14 Ημέρες |
| 🇯🇵 Ιαπωνία | 8 – 12 Ημέρες |
| 🌎 Νότια Αμερική | 12 – 18 Ημέρες |
| 🇰🇷 Νότια Κορέα | 7 – 14 Ημέρες |
| 🌍 Αφρική | 10 – 18 Ημέρες |
| 🇮🇱 Ισραήλ | 10 – 16 Ημέρες |
| 🇵🇭 Φιλιππίνες | 7 – 12 Ημέρες |
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις αποστολής που προκαλούνται από τελωνειακή εκτελωνισμό, φυσικά φαινόμενα, παράδοση σε τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες, ή διαταραχές στην αεροπορική και χερσαία μεταφορά.
Έξοδα Αποστολής & Διαχείρισης
- Τα έξοδα αποστολής & διαχείρισης ξεκινούν από 4,95 $ και υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας
- Τα έξοδα ποικίλλουν ανάλογα με τον προορισμό και τη μέθοδο αποστολής που επιλέχθηκε
- Ασφαλισμένη και ανιχνεύσιμη αποστολή ενδέχεται να είναι διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας
Διεθνής Αποστολή
Για διεθνείς παραγγελίες, το τοπικό σας τελωνείο ενδέχεται να επιβάλει πρόσθετους δασμούς ή φόρους κατά την άφιξη. Αυτά τα τέλη καθορίζονται από την τοπική σας κυβέρνηση και δεν συλλέγονται ούτε ελέγχονται από εμάς. Ολοκληρώνοντας την αγορά σας, αναγνωρίζετε ότι είστε υπεύθυνος/η για οποιαδήποτε ισχύοντα τελωνειακά τέλη. Εάν μια αποστολή απορριφθεί λόγω απλήρωτων τελωνειακών τελών, το δέμα ενδέχεται να εγκαταλειφθεί από τον μεταφορέα, και δεν μπορεί να εκδοθεί επιστροφή χρημάτων για απορριφθείσες αποστολές.
Χαμένα, Κλεμμένα ή Κατεστραμμένα Δέματα
Κατεστραμμένα Είδη: Εάν το είδος σας φτάσει κατεστραμμένο, θα το αντικαταστήσουμε άμεσα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε εντός 48 ωρών από την παράδοση. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και καθαρές φωτογραφίες του κατεστραμμένου είδους και της συσκευασίας. Το κατεστραμμένο είδος θα πρέπει να επιστραφεί για έλεγχο στη διεύθυνση επιστροφής που παρέχεται από την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.
Απώλεια κατά τη Μεταφορά: Εάν η κατάσταση παρακολούθησης δεν έχει ενημερωθεί για 10+ ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Θα ξεκινήσουμε έρευνα με τον μεταφορέα και, εάν επιβεβαιωθεί η απώλεια, θα στείλουμε δωρεάν αντικατάσταση.
Κλεμμένα Δέματα (Επισημασμένα ως “Παραδόθηκε” αλλά αγνοούνται): Εάν η παρακολούθησή σας αναφέρει “Παραδόθηκε” αλλά δεν μπορείτε να το βρείτε: Ελέγξτε γύρω από την ιδιοκτησία σας, το γραμματοκιβώτιο και με τους γείτονες. Επικοινωνήστε αμέσως με το τοπικό ταχυδρομείο σας (συχνά διαθέτουν δεδομένα γεωεντοπισμού για τη σάρωση παράδοσης).
Σημείωση Πολιτικής: Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για δέματα που κλάπηκαν από την ιδιοκτησία σας μετά την επιβεβαίωση παράδοσης από τον μεταφορέα.